Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) действует в отношении всей информации, которую ООО «Водоводстрой» (ИНН/ОГРН компании), расположенное по адресу: Московская область, г. Мытищи, ул. Силикатная, д. 19, офис 205, может получить о Пользователе во время использования им Сайта https://www.vodovodstroy.ru/, его сервисов, продуктов и услуг.

Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

2. Персональная информация, которую мы собираем

2.1. Информация, предоставляемая Пользователем:

• Фамилия, Имя, Отчество;
• Номер контактного телефона;
• Адрес электронной почты;
• Адрес объекта (для выезда инженера и выполнения замеров);
• Тип и характеристики инженерных систем (водоснабжение, отопление, канализация), которые интересуют Пользователя;
• Иная информация, которую Пользователь добровольно указывает в форме обратной связи, при заказе бесплатного выезда специалиста или расчете стоимости онлайн.

2.2. Информация, собираемая автоматически:

• IP-адрес, тип и версия браузера, данные о поставщике услуг интернета;
• Сведения о действиях Пользователя на Сайте (просмотр страниц, переходы по ссылкам, время посещения);
• Источник перехода на Сайт (рекламная кампания, поисковая система и т.п.);
• Файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения работы Сайта и анализа предпочтений аудитории.

3. Цели сбора и обработки персональных данных

Компания «Водоводстрой» обрабатывает персональную информацию Пользователей в следующих целях:

3.1. Предоставление услуг: для подготовки коммерческого предложения, проектирования, расчета сметы, выезда инженера на объект, заключения договора и выполнения монтажных работ по водоснабжению, отоплению и канализации.

3.2. Обратная связь и консультации: для ответа на вопросы Пользователя, предоставления информации об услугах, акциях и специальных предложениях Компании.

3.3. Заключение и исполнение договора: идентификация Пользователя при заключении договора на поставку и монтаж оборудования, пусконаладку и сервисное обслуживание.

3.4. Улучшение качества обслуживания: анализ предпочтений Пользователей для повышения удобства навигации по Сайту, оптимизации контента и персонализации предложений.

3.5. Информирование о новостях: рассылка новостей, уведомлений о новых решениях и технологиях в области инженерных систем (только с согласия Пользователя).

3.6. Защита прав и законных интересов: в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на следующих законных основаниях:

• Согласие Пользователя, выраженное путем заполнения форм на Сайте, отправки заявки или обращения по контактным телефонам.
• Исполнение договора, стороной которого или выгодоприобретателем по которому является Пользователь (в том числе для заключения договора по инициативе Пользователя).
• Соблюдение требований законодательства РФ, в том числе в области бухгалтерского и налогового учета.
• Законный интерес Компании в продвижении своих товаров и услуг, обеспечении безопасности Сайта и предотвращении мошенничества.

5. Порядок и условия обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования (смешанная обработка).

5.2. Компания принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.3. Персональные данные Пользователей хранятся в электронном виде в защищенных базах данных Компании, а также на бумажных носителях (договоры, акты, сметы). Срок хранения определяется в соответствии с законодательством РФ и внутренними регламентами Компании, но не менее срока, необходимого для достижения целей обработки.

5.4. Компания вправе передавать персональные данные третьим лицам (поставщикам оборудования, субподрядным организациям, курьерским службам) исключительно в целях оказания услуг Пользователю и только при условии, что такие лица принимают на себя обязательства по сохранению конфиденциальности и обеспечению безопасности полученных данных.

5.5. Компания не раскрывает персональные данные Пользователей публично или иным способом без их предварительного согласия, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.

6. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

• Получить информацию о целях, сроках и способах обработки его персональных данных.
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или получены незаконным путем.
• Отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время путем направления письменного уведомления на электронный адрес Компании.
• Подать жалобу в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) в случае нарушения его прав.

Для реализации своих прав Пользователь может обратиться к Компании по контактным данным, указанным в разделе 9 настоящей Политики.

7. Использование файлов cookie

Сайт https://www.vodovodstroy.ru/ использует файлы cookie для сбора статистики посещений, анализа поведения пользователей и улучшения работы ресурса. Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может ограничить функциональность Сайта.

8. Изменение Политики конфиденциальности

Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в любое время. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: https://www.vodovodstroy.ru/policy/.

9. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться:

ООО «Водоводстрой»
Юридический адрес: Московская область, г. Мытищи, ул. Силикатная, д. 19, офис 205
Телефон: +7 (495) 123-45-67 (многоканальный)
Электронная почта: info@vodovodstroy.ru
Режим работы: пн–пт с 9:00 до 20:00, сб–вс с 10:00 до 18:00

10. Согласие с Политикой

Продолжая использование Сайта https://www.vodovodstroy.ru/, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой конфиденциальности и принимает ее условия в полном объеме.